Preguntas Frecuentes sobre Manutención de Menores / Pensión Alimenticia

¿Ha sido puesta en práctica alguna nueva tecnología en la Oficina de Manutención de Menores / Pensión Alimenticia (Depósito Central)?
El personal de la Oficina de Manutención de Menores / Pensión Alimenticia (Depósito Central) del Secretario de las Cortes de Miami-Dade está dedicado a proveer asistencia al público con servicios superiores. Su objetivo principal es asegurar que los pagos de manutención de menores y pensión alimenticia sean procesados diariamente y de una manera apropiada.

Cada año esta oficina se encarga de cientos de miles de transacciones relacionadas con el desembolso de millones de dólares en pagos de Manutención de Menores. Desde el año 1989, el número de casos ha aumentado un treinta y tres por ciento (33%), mientras que las recaudaciones han aumentado un setenta por ciento (70%). Para entablar los desafíos en el aumento de esta carga de trabajo, varios procedimientos han sido desarrollados, incluyendo la puesta en práctica
de nuevas tecnologías.

Un nuevo sistema de Depósito Directo fué implementado en abril del 1995. Dicho sistema permite a los pagadores y los recibidores de los pagos de manutención y pensión alimenticia pagar electrónicamente o recibir el pago usando un Depósito Directo. Los pagos de Manutención de Menores van directamente a las cuentas bancarias de los beneficiarios, y así los padres/madres con custodia legal no tienen que esperar más con inquietud al cartero por la entrega de sus pagos. Una ventaja adicional en adoptar este sistema es el considerable ahorro anual de aproximadamente $7,000 dólares por año fiscal en gastos de franqueo. Otro programa permite a los pagadores de manutención, incluyendo a sus locales de trabajo, transferir electrónicamente sus pagos desde sus cuentas bancarias a la cuenta bancaria del Depósito Central. Este procedimiento también acelera pagos a los padres/madres con custodia legal.

Aunque las nuevas tecnologías e inovaciones puedan guiar la manera de llevar a cabo nuestros negocios encaminados al siglo XXI, la Oficina del Secretario de las Cortes seguirá confiando en el “contacto humano” al responder a las diversas necesidades del público.

¿Qué es el Proceso de Desembolso?
El proceso de desembolso toma aproximadamente 48 horas si el pago fué hecho con fondos asegurados: giro postal o cheque bancario, tarjeta de crédito (Visa ó MasterCard), ó dinero en efectivo. Un cheque personal se considera fondos no garantizados y puede retrasar el proceso unos cuatro (4) días.

Las Oficinas de Manutención / Pensión Alimenticia ó Depósito Central recibe y procesa los pagos. Si el Fiscal del Estado no está involucrado con la orden del tribunal, el pago va directamente al banco, ya sea como un depósito directo a la cuenta del beneficiario (vea ‘Depósito Directo’) ó a la cuenta del Depósito Central. Si el beneficiario no ha solicitado un depósito directo, un cheque será efectuado al beneficiario de la cuenta del Depósito Central.

Si el Fiscal del Estado si está involucrado con la orden del tribunal, un cheque cubriendo todos los pagos recibidos por la Oficina de Manutención / Pensión Alimenticia ó Deposito Central durante el primer día será efectuado al Departamento de Imposición de Manutención de Menores.

Todos los cheques efectuados por la Oficina de Manutención de Menores / Pensión Alimenticia ó Depósito Central son enviados el segundo día, directamente al padre/madre con custodia legal de no haber ninguna participación por el Fiscal del Estado, ó son enviados de un día para otro al Departamento de la Imposición de Manutención de Menores si el Fiscal del Estado está involucrado en el caso. De ser así, el Departamento de la imposición de Manutención de Menores entonces se hace responsable de enviar los pagos individuales.

¿Cómo puedo yo facilitar el proceso de desembolso?
Asegúrese que su abogado ó representante legal haya enviado una copia certificada de su Fallo Final del Divorcio ó la Orden Judicial a la Oficina de Manutención / Pensión Alimenticia (Depósito Central). No desembolsarán ningunas sumas de dinero sin la autorización apropiada del Tribunal.

¿Cómo hago un pago?
Utilize los fondos garantizados mencionados anteriormente. Los cheques personales son fondos no garantizados y retrasan el procesamiento. No envíe el dinero en efectivo por correo. Usted puede efectuar su pago mediante un giro postal ó un cheque bancario a nombre de “Clerk of the Circuit Court" (Secretario del Tribunal de Distrito). Escriba el número del caso en el cheque de cajero ó money order.

¿Qué es el Depósito Directo?
Con el Depósito Directo las sumas de dinero son depositadas electrónicamente en una cuenta bancaria. Los pagos de manutención y/o pensión alimenticia recibidos por la Oficina de Manutención de Menores / Pensión Alimenticia (Depósito Central) pueden ser depositados electrónicamente en la cuenta bancaria, cuenta corriente ó cuenta de ahorros del beneficiario. Las ventajas de este proceso consisten en que las sumas de dinero son recibidas más rápidamente por el beneficiario debido a la eliminación del correo postal. El beneficiario no tiene ninguna necesidad de ir al banco a depositar el cheque. Además, las posibilidades de pérdida ó facturaciones robadas por el correo postal son también eliminadas.

Para verificar si un cheque ha sido depositado, el beneficiario puede ponerse en contacto con el Departamento de Servicio al Cliente de su banco ó institución financiera, ó puede llamar a la Oficina de Manutención de Menores / Pensión Alimenticia (Depósito Central) del Secretario de las Cortes de Miami-Dade al 305-275-1122.

¿Cómo puedo yo conseguir el Depósito Directo?
Usted debe obtener un formulario de autorización en la Oficina de Manutención de Menores / Pensión Alimenticia (Depósito Central) y presentarlo en su institución financiera para iniciar el proceso. Después devuelva el formulario finalizado adjunto con una copia de su recibo de depósito o cheque anulado a nuestra oficina: Depósito Central, 370 SE First Street, Suite 200, Miami, Florida 33131-2002.

Usted comenzará a recibir sus pagos en aproximadamente dos (2) semanas a partir de la fecha en la cual el Depósito Central haya recibido la autorización para el Depósito Directo.

¿Cómo puedo yo descontinuar el Depósito Directo?
Usted puede descontinuar el Depósito Directo de sus cheques notificando por escrito a nuestra Oficina de Manutención de Menores / Pensión Alimenticia (Depósito Central) en el 370 SE First Street, Suite 200, Miami, Florida 33131-2002.

¿Qué es el “Direct Information Access Line” (DIAL – siglas en inglés)?
El “Direct Information Access Line” (DIAL) es un servicio automatizado accesible por teléfono las 24 horas al día. Llame al 305-275-1122, y presione el “2” para español. DIAL provée información al minuto sobre pagos de manutención y/o pensión alimenticia, incluyendo la fecha de recibo del pago, desembolso y saldo de la cuenta. Otra información disponible son las notificaciones de delincuencia, información del cupón de pago, y formas de pago.