Servicios Técnicos

La División de Servicios Técnicos tiene como resposabilidad proveer el apoyo y el mantenimiento de la infraestructura de la red de información de las oficinas del Secretariado de las Cortes, del sistema interno desarrollado y del sistema externo adquirido, las aplicaciones de Intranet é Internet, y de todos los sistemas asociados, y la supervisión general de los procesadores centrales de datos é información de las Cortes. Nosotros podemos orgullosamente declarar que nuestra organización tiene todos los locales del Condado enlazados por medio de una tecnología de alta velocidad WAN (MetroNet), la cual permite compartir y obtener acceso a todos y cualquiera de los Sistemas de Información de la Oficina del Secretariado de las Cortes. Además, esta conectividad proporciona un acceso eficiente al Procesador Central, a Correos Electrónicos, y a los medios del Internet y del Intranet.

La infraestructura de redes de información se compone de:

Quince (15) locales de oficinas, ocho (8) áreas de red locales LANs (Local Area Network), y un amplio sistema de redes de información del Condado WAN (Wide Area Network) - MetroNet, el cual los enlaza conjuntamente.
Veintiséis (26) servidores, incluyendo una pareja de equipos gemelos IBM RS6000 asociados con requerimientos específicos SSA (Serial Storage Architecture) con la capacidad de almacenamiento de discos, librería de cintas de respaldo, y el Multi-Procesamiento de Ampliación de Alta Capacidad (HACMP).
Más de 600 computadoras personales y más de 200 impresoras. Todos estos equipos están conectados a los LANs y enlazados a través del MetroNet.
Plataformas de servidores en conjunto de Novell Netware y Microsoft Windows NT. Novell Netware provée acceso a los Sistemas de Información de las oficinas del Secretariado de las Cortes, administra el mantenimiento de las computadoras personales, proporciona la protección necesaria contra viruses cibernéticos, é incluye capacidades de archivación, impresión y acceso remoto. Windows NT proporciona el acceso a correos electrónicos, al Internet, y al Procesador Central.

Los Sistemas de Información de la Oficina del Secretario de las Cortes están compuestos por un grupo diverso de plataformas, incluyendo el procesador central, los mini-procesadores, los servidores, y las computadoras personales independientes. En la actualidad existen más de CINCUENTA (50) de estos sistemas que se describen a continuación:

Sistemas Internos Desarrollados:
- Dos (2) ORACLE: El Sistema de Información é Índices del Registrador del Condado y el Sistema de Almacenamiento de Información Económina, los cuales proporcionan los historiales económicos de trayectoria y reportan las transacciones de pago.
- Diez (10) FOXPRO: Sistemas de busquedas de Expedientes y sistemas de Bóvedas de Evidencias, etc.
- Diecinueve (19) RBASE: Sistemas de Fianzas en Efectivo, Sistemas de Nóminas de Pago a Testigos, etc.

Sistemas Externos Adquiridos por terceras partes: Sistema de Administración de Dinero en Efectivo basado en Computadoras Personales, Registro de Administración de Dinero en Efectivo NCR 10000, Sistema de Administración de Manutención de Menores (base de datos é información INFORMIX), Sistema Automatizado de Respuestas, Sistema de Carnets de Identificación, y Sistema Computarizado de Emisión de Multas por Infracciones de Estacionamiento (ordenadores é impresoras portátiles basadas en procesadores centrales).
Sistemas de Procesadores Centrales: Nueve (9).
Aplicaciones y Sistemas de Intranet é Internet: Una (1) aplicación de Internet y tres (3) de Intranet.

Otras responsabilidades incluyen: Acceso en Línea a Agencias de Alquiler de Automóviles a través de descargas de FTP (Protocol de Transferencia de Expedientes), y Servicio de Ayuda al Cliente – Todas las llamadas relacionadas con la compra, pedidos, discrepancias y/ó problemas de software ó de hardware son manejadas por el personal del Servicio de Ayuda al Cliente de nuestra división. El personal de esta sección registra todos los pedidos y las discrepancias dentro de una aplicación local desarrollada internamente basada en la busqueda y trayectoria de correos electrónicos.